醫管局下周二起分階段轉用統一編配的特別來電顯示號碼，以18285或18286為來電顯示開首號碼，以減少因為過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽電話，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。
醫管局轄下各運作單位，包括公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構及醫管局總辦事處，會在未來一個月分階段轉用特別來電顯示號碼，預計六月底完成。各運作單位的新來電顯示號碼及實施日期羅列如下：
醫管局提醒，市民接聽公立醫院來電時應小心核實來電者身份，不應向來歷不明的來電提供任何個人資料，避免洩露私隱；如懷疑接到詐騙電話，應向警方求助。
醫院管理局（醫管局）分階段實施統一特別來電顯示號碼。日後由公立醫院及診所撥出的電話，來電顯示均會統一為以 「18285」 或 「18286」 開首的七位數字號碼。
核心注意事項：
- 識別來電：此改動方便市民識別來電，以免病人因防範電話騙案或廣告推銷而漏接重要醫療預約或覆診電話。
- 無法直接回撥：所有「18285」或「18286」開首的號碼僅作單向撥出用途。市民如嘗試回撥，通常只會聽到電話錄音提示，告知該號碼屬於哪間公立醫院或診所，並不能直接接駁至特定職員。
- 真實醫護查詢：若醫護人員需要聯絡病人，通話時會核對病人資料（如出生日期），以保障個人私隱。
醫院管理局公布，將由下周二（5月26日）起分階段轉用統一編配的特別來電顯示號碼。日後由醫管局撥出的電話，來電顯示均會統一以18285或18286作為來電顯示開首號碼。新的來電顯示號碼會由7位數字組成，醫管局轄下各運作單位會獲分配一組介乎1828 500至1828 599或1828 600至1828 699的號碼，作為來電顯示用途。
醫管局發言人表示，轉用18285或18286開首的來電顯示號碼後，市民可以清楚識別醫管局的來電，減少因為過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽電話，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。局方鼓勵經常使用公立醫院服務的市民，儲存新的來電顯示號碼至手機通訊錄，有助減少因誤會而導致的拒接情況。
醫管局轄下各運作單位，包括公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構及醫管局總辦事處，會在未來一個月分階段轉用特別來電顯示號碼，預計六月底完成。有關各運作單位的來電顯示號碼，請參閱附件。
發言人補充，轉換來電顯示工作會分階段進行，各運作單位的轉換時間有所不同，市民接聽公立醫院來電時應小心核實來電者身份。醫管局如需聯絡市民，一般會透過職員親自致電，並提供相關資料以核實身份。醫管局提醒市民不應向來歷不明的來電提供任何個人資料，避免洩露私隱。如懷疑接到詐騙電話應向警方求助。
醫管局提醒市民，所有18285或18286開首的號碼，只會用作醫管局撥出的來電顯示用途，協助公眾識別來電。當市民回撥來電號碼，一般只會聽到電話錄音提示，告知來電是由哪一間公立醫院或診所撥出，如有需要，職員稍後會再主動聯絡；該撥號不會接駁至相關公立醫院或診所。轉換來電顯示號碼後，致電醫管局轄下各運作單位的電話號碼仍維持不變，市民可瀏覽醫管局網頁查看相關的致電號碼。
此外，醫管局亦提醒市民，基於運作需要，部分醫管局運作單位仍會保留少量直線電話或以手提電話聯絡市民，此類來電顯示將不會以18285或18286作為開首號碼。
